Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que proporciona a los consumidores la confianza necesaria para realizar sus compras. En este documento, detallaremos los términos y condiciones de la política de devolución de Ninno Store, asegurando que los clientes conozcan sus derechos y responsabilidades.

Plazo para Devoluciones

  • Tiempo de aceptación: Las devoluciones son aceptadas hasta 10 días después de haber recibido el producto.
  • Condiciones del producto: Es esencial que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que fue enviado, lo que incluye:
  • Etiqueta original
  • Todos los accesorios y elementos del packaging

Todas las devoluciones y cambios de talles deben ser validadas por nuestro equipo de post-venta. Si no se cumplen las condiciones establecidas, los productos serán devueltos al comprador.

Costos de Envío para Cambios y Devoluciones

Cambios de talle o modelo

  • Envío cubierto: Ninno Store cubre un solo trayecto de envío para cambios de talle o modelo.
  • Costos adicionales: Cualquier envío adicional deberá ser asumido por el comprador.

Devoluciones

  • Productos dañados: Los costos de envío para devoluciones serán asumidos por Ninno Store si el producto está dañado de fábrica y está cubierto por garantía.
  • Desistimiento de compra: En caso de que el cliente desee desistir de la compra, deberá hacerse cargo del costo de envío de devolución.

Garantía de Productos

Todos los productos comprados en Ninno Store cuentan con 6 meses de garantía desde la fecha de compra y recepción del producto. Esto garantiza que los clientes puedan confiar en la calidad de los artículos adquiridos.

Reembolsos

Si el cliente se arrepiente de su compra antes de recibir el producto, tiene la opción de cancelar en cualquier momento. Esta protección de compra es válida siempre que el producto no esté en proceso de envío.

Conclusión

La política de devolución de Ninno Store está diseñada para ofrecer una experiencia de compra segura y satisfactoria. Conociendo estos términos, los clientes pueden realizar sus adquisiciones con la tranquilidad de que sus derechos están protegidos. Para más información, se recomienda consultar directamente con el servicio al cliente.